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Ya hemos dicho en este espacio, que la estrategia de Marketing digital de las Pymes, no debe ser considerada como algo muy diferente a lo que pasa en el mundo físico, en fin de cuentas es Marketing. El marketing digital ofrece múltiples soluciones para atraer la atención de clientes potenciales. Una de estas soluciones son los llamados “escenarios persuasivos”, y dentro de los escenarios persuasivos encontramos las famosas “Landing Page” o “Paginas de aterrizaje”.

En Internet, las landing pages son el aliado perfecto de las campañas de marketing y las acciones de comunicación. El concepto de Landing page (página de aterrizaje) se refiere a un espacio en internet que genera un puente entre los potenciales clientes y su sitio web. A estas landing pages llegan los prospectos de los esfuerzos de marketing.

A continuación les presentamos una serie de “mejores prácticas” para aumentar las posibilidades de que su landing page, sea exitosa.

1. El titulo principal tiene que ser muy llamativo y tener un impacto gráfico inmediato.
2. Subtitulos claros y consisos, que expliquen rápidamente las diferentes secciones de su Landing Page.
3. Grámatica implecable.
4. Incluya un testimonio de un cliente o un caso de estudio. Esto genera confianza e invita a explorar más.
5. Sea directo, usando palabras que llamen y conduzcan a una acción determinada: Descargar, explorar, comprar, etc.
6. Resalte gráficamente estas llamadas a la acción. Puede utilizar botones al lado derecho de llamadas a la acción, algunos botones comunes son: gratis, nuevo, comprar o descargar ahora.
7. No incluya muchos links, solo aquellos que direccionen al sitio web. Normalmente se usan muchos links en los sitios web, pero en las landing pages la idea es mantenerlo simple y direto.
8. Incluir imagines y videos que ayuden a reforzar y explicar mejor el contenido.
9. Una landing page debe encajar en el tamaño de la mayoría de las pantallas.
10. Continue midiendo y probando nuevas opciones, buscando mayor efectividad y conversión.

Esperamos que con la siguiente infografía, puedas extraer algunas ideas de cómo optimizar la o las landing page de tu pyme, para lo cual te invitamos nuevamente a explorar un artículo anterior al respecto.

Mucho se ha dicho de Google AdWords, incluso (acá en Colombia) hay seminarios virtuales que se especializan en preparar a las personas paso a paso en como podrian iniciar una campaña desde cero. Aca pueden encontrar uno de 12 horas que cubre todos los aspectos de una campaña exitosa.

Pero por experiencia personal, y como el mismo Google lo define, las principales ventajas de invertir en publicidad a traves de Google AdWords,  son 3:

• Cobertura
• Relevancia
• Retorno sobre la Inversión (ROI).

En estos momentos me encuentro realizando una campaña para una empresa en la cual desarrollo el area de estrategias de negocio para Internet (campaña cuyos resultados compartiré mas adelante) y esta ha sido mi experiencia en estos 3 items:

COBERTURA: Aunque su campaña puede llegar, virtualmente, a cualquier persona en el mundo, nuestra campaña la quisimos enfocar para un area especifica, en este caso, la ciudad de Medellín (Colombia). Es decir, nuestros avisos solo le aparecerán a personas ubicadas en esta zona. Lo que maximiza nuestro presupuesto al focalizar solo en nuestro mercado geografico actual.

RELEVANCIA: La máxima de Google AdWords aplica acá: «Llegue a personas que ya tomaron la decisión de buscar un producto o servicio de su industria». ELLOS YA TOMARON LA DECISIÓN DE BUSCARLO Y HASTA COMPRARLO. Nada mejor que ofrecer un producto a alguien que de verdad lo necesite.

ROI: Esta parte requiere una combinación con un buen Escenario Persuasivo, ya que una vez una persona haga clic en nuestro aviso, es nuestra responsabilidad llevarlo a un lugar donde encuentre lo que busca de la manera mas facil posible. Hasta ahora hemos invertido 20 dolares de prueba, y ya contamos con dos prospectos que nos pueden signicar 5.000 dolares cada uno, si se les hace un buen proceso de ventas. Hasta ahora todo va por el camino correcto.

En un próximo articulo compartiremos nuestras estadisticas y mas detalles de nuestra campaña.

La primera vez que escuche sobre Escenarios Persuasivos fue cuando tome la membresía de Digitals2go de Mauricio Duque, específicamente el seminario donde se habla sobre el proceso de Atracción, Conversión y Retención.

A partir de ese momento decidí profundizar un poco sobre el tema y adquirí el libro de Landing Page Optimization de Tim Ash, donde se explica el tema en MAYOR PROFUNIDAD. Por esa razón y teniendo en cuenta el objetivo de este espacio vamos a iniciar una serie artículos donde explicaremos como funcionan estos elementos al igual que conceptos similares y que se puedan integrar.

Inicialmente queremos exponer el modelo de decisión del consumidor expuesto por Tim Ash conocido como A-I-D-A:

Donde, inicialmente, se debe hacer un perfilado del consumidor de acuerdo al producto o servicio en cuestión. Pero podemos tener una descripción general como:

BUSCADORES: Son quienes puede que no sepan que es lo que necesitan específicamente, pero tienen una necesidad insatisfecha.

EVALUADORES: Saben bien que es lo que necesitan como para hacer comparaciones con otros productos y buscan información de soporte antes de la compra.

NEGOCIADORES: Han hecho un decisión de compra, y necesitan ir rápidamente a través del mecanismo de compra.

CLIENTES: Han completado una transacción y necesitan que se mantenga una relación con ellos para que realice otras transacciones en el futuro.

En próximos artículos seguiremos escrutando mas este material para su fácil entendimiento, pero si tiene deseos de aprenderlo por usted mismo, mas rápido y a mayor profundidad le recomendamos tomar los seminarios virtuales que se dan cada semana en Digitals2go sobre Escenarios Persuasivos.

Durante el último mes el espacio de Empresa y Social Media ha estado desactualizado ya que el equipo de trabajo de este blog está expandiendo sus fronteras y conocimientos en cuanto a negocios globales, específicamente en Hong Kong y el Silicon Valley en California, USA. Proceso que nos brindara un aprendizaje que esperamos compartir con nuestra audiencia y, así,  ayudar a crear empresas más sostenibles de impacto global en Colombia y Latino América.

Actualmente nos encontramos planeando la editorial de los próximos artículos para este fin de año. Pero mientras tanto, y manteniendo el hilo conductor con nuestro último artículo, queremos recomendar un recurso para aprender más sobre Escenarios Persuasivos en nuestras páginas web.

El libro se llama: Landing Page Optimization, del autor Tim Ash. Este libro cubre los siguientes aspectos:

• Identificar aspectos críticos de sus pagina web y su verdadero valor económico
• Definir las clases importantes de visitantes y tareas claves para convertirlos
• Ganar información sobre como toman decisiones sus clientes potenciales y crear una página aprueba de errores
• Descubrir errores en la pagina y decidir cuales elementos poner a prueba
• Entender el poder y limitaciones de aproximaciones comunes en la optimización
• Desarrollar un plan de acción y tener la participación de los actores clave
• Evitar errores comunes del mundo real que saboteen las pruebas

El libro lo pueden adquirir en Amazon.com, recuerden como seria el procedimiento para hacer una compra en este sitio desde Colombia aquí.

A todos nos ha pasado que mientras estamos en proceso de creación de nuestra página web empresarial, nos preocupamos por cosas como: ubicación del logo, los colores, el contenido, el impacto visual que tenga el visitante, las animaciones, etc. Pero, generalmente, se pasa por alto o a segundo plano la persuasión hacia una acción específica que deba realizar la persona que visita la pagina.  Lo que nos debe llevar a preguntarnos: ¿Cuál es el mejor escenario persuasivo para nuestra página?

Como lo hemos venido diciendo a lo largo de varios artículos, todo depende del modelo de negocio de su empresa y sus objetivos puntuales, no del arte ni del criterio del diseñador (aunque en muchos casos los diseñadores logran resultados espectaculares con su arte). Por eso, antes de diseñar su página web corporativa, su empresa debe pensar en cosas como:

• ¿El objetivo es vender un artículo o servicio o cautivar a un prospecto?
• ¿El objetivo es posicionar una marca?
• ¿El objetivo es recoger una base de datos?
• ¿El objetivo es generar una comunidad? Etc.

Las opciones son tantas como el número de empresas y modelos de negocios y para cada uno existe un escenario diferente. Hoy queremos compartir un ejemplo, sencillo, de un escenario persuasivo, que aunque bastante obvio, logra su objetivo y es relacionado con el portal del software para la administración de proyectos BaseCamp.

Como pueden ver, el portal no tiene animaciones en flash o una navegación compleja, tampoco inicia con una presentación corporativa, sino que va al punto: ofrecer sus beneficios y, con una flecha, señalar la pagina donde se detalla cada paquete con sus respectivos precios.

Como se ve en la imagen, de los 4 planes ofrecidos, solo hay uno resaltado, el PLUS, que, conociendo a 37signals (la empresa que desarrolla BaseCamp) no lo deben resaltar por que simplemente quisieron, sino por una razón basada en estadísticas, como por ejemplo: Que es el plan con más probabilidades de ser adquirido, que es el más rentable para ellos, que es el que mejor servicio pueden prestar, etc., pero en si es la mejor opción para su modelo de negocio.

BaseCamp es uno de los servicios más reconocidos en el mundo para la administración de proyectos, pero eso no es gratis, detrás hay toda una estrategia de promoción que busca generar ventas a escala global.

Por lo tanto, les recomendamos, que antes de sentarse a crear su página web teniendo en cuenta un escenario persuasivo, darse una pasadita por la página de BaseCamp y adaptar la suya a los objetivos que tenga su empresa.