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Hoy en día no es opción no estar en internet.  

(Caso tomado de estudio realizado por google españa con el BCG).

Dolors y Jaume son los dueños de una Pyme en España, www.mainada.es, un sitio en internet dedicado a la comercialización de productos para bebé. Ellos  compraron hace 12 años un pequeño negocio local para niños en un pequeño pueblo de España. Hoy tienen solo una tienda física más en Barcelona, pero venden más de 4.000 artículos para bebés en toda España.

Para esta Pyme, internet y el comercio en línea ha sido una pieza fundamental en su crecimiento. Hace unos años lanzaron su página web y el mercado online ya representa el 50% de sus ventas. Reciben más de 60.000 visitas al mes y el crecimiento continua.

Su presupuesto de marketing lo dedican completamente a la web y a la publicidad online. Tienen blog propio y están presentes en las principales redes sociales, foros y asociaciones relacionadas con la industria. También estan presentes en buscadores y en comparadores de precios como www.buscape.com.br.

Al evaluar su presencia en internet, destacan lo siguiente:

• La posibilidad de llegar a un público más amplio. Ahora reciben pedidos de toda España.
• Usando herramientas de social media: Blogs, redes sociales, etc… han empezado a entender mejor a sus clientes y a servirles mejor, dada la interacción que estas herramientas permiten.

Fuente: BCG, España Conecta, Google

Ver Caso de Éxito No. 1: Vendiendo Camisetas por Internet.

Hoy en día no es opción no estar en internet.

Luis Serra ha estado en el negocio de cultivar y vender naranjas desde los años 70. Esta PYME española empezó a sentir las bajas en las ventas, dadas las condiciones del mercado. Innovadoramente, su hijo Luis, vio en internet una manera de darle un nuevo aire al negocio de su padre, y decididamente en el año 2002 convenció a su padre de crear el sitio web de la empresa: www.lamejornaranja.com, basado en un modelo de negocio claro:”vender la fruta directamente del huerto a la casa, sin intermediarios, asegurando la mejor calidad y plena satisfacción a sus clientes”

La experiencia de esta PYME, en su implementación de la estrategia de comercio electrónico ha sido muy exitosa. Han logrado desarrollar un nuevo canal de ventas, el cual les permite recibir 100 pedidos diarios y vender al año 300.000 kilos de naranja.

Por su puesto, esta PYME ha tenido retos logísticos muy interesantes porque su modelo de negocio tuvo que incorporar una red de distribución en toda España, de estos hablan sus protagonistas en el video que acompaña esta nota.

Su estrategia de mercadeo digital es básica, pero muy efectiva, y es algo que todas las PYMES deberían estar implementando. Consiste en destinar parte de su presupuesto a optimizar su posicionamiento en internet, invirtiendo en atracción de tráfico hacia su sitio web a través de buscadores y gestionando su presencia en blogs.

Una frase resume la experiencia de los Serra en internet: “Solo le vemos ventajas, nos ha salvado nuestro negocio”

Fuente: BCG, España Conecta, Google

Ver Caso de Éxito No. 1: Vendiendo Camisetas por Internet.

Si queremos que nuestras empresas tengan éxito al usar internet como canal de mercadeo y ventas, todos  coincidimos en que necesitamos conocimiento. El conocimiento se traducen en información, y casi toda la información puede ser encontrada en internet a través de los diferentes buscadores. Sin embargo surge el problema de encontrar información veraz y de calidad.

Pues bien, hoy iniciamos un espacio en nuestro blog, donde nos daremos a la tarea de encontrar el mejor material bibliográfico (libros, presentaciones, documentos, documentales, etc) para que ustedes puedan darse a la tarea de estudiar de fuentes veraces, actuales y de la mayor calidad.

Iniciamos con un documento maravilloso en español:

• Nombre: Guía práctica de comercio electrónico para Pymes”
• Autores: Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional.
• Descripción: Esta publicación quiere ser ante todo un manual práctico de utilidad para quienes estén o quieran estar en Internet para vender sus productos o servicios y convertir el canal online en una vía de desarrollo y fuente de beneficio.

Es una guía de referencia obligada, que tiene en cierto modo un contexto para España, pero que es genérico en la mayoría de sus capítulos, podrán capacitarse en lo siguiente:

• El Comercio Electrónico
• Elementos básicos de una tienda electrónica
• Sistemas de pago on-line
• Aspecto legales
• ¿Dónde consigo una tienda online?
• ¿Cómo promocionar mi tienda online?
• ¿Cómo fidelizar al cliente?
• ¿Cómo medir el éxito de mi tienda on-line?
• La Operación de una tienda on-line

Esperamos que sea útil para ustedes, que mejoren sus ventas y que lo compartan con sus respectivas redes.

Guia Practica de Comercio Electronico Para Pymes

Fuente: Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional.