Empresa y Social Media

Cuando pregunto a las personas por qué no hacen compras en la web, una de las preocupaciones más fuertes es que se roben los números de cuenta de la tarjeta de crédito. Es una razón muy válida, pero esto puede evitarse siguiendo una serie de pasos que minimizan el riesgo de que su tarjeta sea clonada en la web.

Pero si quiere llevar este riesgo casi que a cero, pero manteniendo los beneficios que permite tener una tarjeta de crédito, incluso para aquellos que no tienen una, les recomiendo un servicio llamado NETELLER, que es, básicamente, un servicio de tarjetas prepagadas, pero con el excelente valor agregado de que es apoyado por servicios como Visa y MasterCard, lo que la valida como si fuera una tarjeta de crédito en la web, sin necesidad de tener una, lo que abre la posibilidad a CUALQUIER PERSONA, comprar en sitios como Amazon.com, eBay.com, iTunes.com, etc.

Además de todas las medidas de seguridad que debe prestar un servicio como estos, una de las funcionalidades más importantes que encuentro, es el hecho de que cada vez que se hace una compra el sistema de NETELLER genera un código como una tarjeta de crédito normal que es “desechado” una vez la compra termina; es decir, los números que quedan registrados de la compra ya no son validos y si alguien los “clona” no le sirven de nada, así cuando usted vuelva a realizar otra compra, el sistema le genera otro código y luego, también, lo desecha. Así, su cuenta está segura de suplantación en todo momento.

¿Cómo puedo acceder a este servicio desde Colombia? Como había mencionado en un post anterior, ahora los colombianos contamos con el servicio de Ukash, que sirve para ingresar dinero a la cuenta de NETELLER y listo. Aquí un video instructivo de cómo sería el proceso entre Ukash y NETELLER.

Crédito de la foto: Vacuum3d

Esperamos que todos hayan tenido un buen fín de semana, venimos de un día festivo y sabemos que las semana es corta. Por esto queremos iniciar esta semana compartiendo algo corto, pero  que consideramos de vital importancia en la concepción de la estratégia digital de las Pymes en Colombia y en Latinoamérica. Con el boom de cualquier tendencia siempre existiran mitos y realidades, y las redes sociales aplicadas al marketing no son ajenas a esto. ¿Que dicen ustedes, mito o realidad?

• El marketing digital equivale hoy en día a social media marketing.
• Las redes sociales sirven para dar viralidad a la marca.
• El marketing que cuenta es el online.
• La clave del éxito online es buenos conocimientos de tecnologías + profundos conocimientos de publicidad.

Para responder a esto, los invitamos a ver esta ponencia (10 minutos) de el considerado hoy por hoy el gurú del marketing directo en España (Joost van Nispen), en el marco del ya tradicional evento “Hoy es Marketing”, que llega a su septima edición en España.

Esperamos que lo analicen y le saquen provecho, decidimos compartirlo con ustedes porque tiene conceptos muy simples, pero que la mayoría de las empresas aún no han incorporado a sus estrategias de marketing online, lo demás es muy importante, pero esta es la base.>

Pdta: el video no es oficial, así que su calidad no es la mejor. Fuente: Marketing Directo

En mi trabajo, ya varios empresarios que apenas empiezan a considerar Internet como herramienta para sus empresas me han hecho las mismas preguntas: ¿Cuánto me cuesta un dominio? ¿Cuánto cuesta un hosting?, si no tengo tarjeta de crédito, entonces ¿cómo puedo adquirir uno desde Colombia?

Hasta el año pasado me encontraba haciéndome las mismas preguntas, ya que tampoco poseo una tarjeta de crédito y eso a veces es una limitante, lo que me obliga a buscar soluciones alternas, curiosamente, para comprar el dominio de este blog. Así que empecé a investigar la mejor manera, a nivel Colombia, y di con lo que fue la mejor opción, no solo por precio, sino por facilidad de pago y, en verdad, fue una gran facilidad de pago, ya que solo necesite dirigirme con el dinero en efectivo a la farmacia más cercana a mi casa, y esa misma tarde ya tenía disponible mi dominio.

Este proceso tan simplificado lo logre gracias a la empresa CaminoWeb, empresa colombiana que facilita el acceso a servicios de dominios y hosting. Un dominio cuesta 30.000 pesos colombianos (algo así como 15 dólares) para un año y los planes de hosting varían de acuerdo a las necesidades de la empresa, con precios entre los 120.000 y 480.000 pesos colombianos para un año, ya cada empresa decide que plan se ajusta a sus necesidades.

Otra de las facilidades que me gustan de este servicio es la facilidad de pago. Si bien lo puedo hacer con tarjeta de crédito, ante la ausencia de esta, puedo optar por hacerlo en efectivo con una consignación bancaria en los siguientes bancos: Bancolombia, AV Villas, COLMENA, DAVIVIENDA y el CITIBANK; este último es mi opción favorita, por dos razones:

Primero: No es necesario pagar extra por consignación nacional, es decir, si el domino cuesta 30.000 pesos, solo por eso hago el pago. Mientras, con los otros bancos si debo pagar una comisión extra.

Segundo: la facilidad de pago. El CITIBANK presta sus servicios a través de corresponsales no bancarios como VIA BALOTO, por lo tanto, es tan simple como ir a cualquier farmacia donde se preste este servicio, dar el número de cuenta que envían de CAMINOWEB, hacer la consignación y una hora después de enviar los datos por correo electrónico su empresa ya contara con su domino y hosting.

Así de simple una PYME en Colombia puede dar los primeros pasos  para explotar la web.

Si conoce otra forma, por favor, déjenoslo saber.

La semana pasada un empresario de Medellín (Colombia) que esta en el negocio de importar y distribuir productos, me pidió que le recomendara una metodología para elegir a un proveedor de un ERP.  Ya que implementar un ERP tiene que ver más con estrategia que con cuestiones técnicas, le respondí en esos términos. Le indique que identificara sus necesidades y problemas, definiera el alcance del ERP, definiera un presupuesto, investigara a fondo la oferta de soluciones y que fuera filtrando a través de consultas telefónicas, contactos por correo y por supuesto reuniones y demostraciones.

De momento le sirvió la respuesta, sin embargo me quede pensando, y días después le envié una pequeña guía que encontré en un portal que sigo, y les quiero hoy compartir parte de ella, así como el link para que la lean completa.   El articulo habla de los siguientes pasos para la selección de un ERP:

Tomar la decisión: Implementar un ERP debe ser una decisión estratégica soportada en los problemas encontrados en la forma como se opera actualmente, con miras a que buscar soluciones en términos de eficiencia, productividad, rentabilidad y soporte del crecimiento futuro de la compañía.

Definir el Proyecto: Una vez que la compañía ha decidido que necesita un nuevo sistema, hay que definir el alcance del proyecto. Esto habitualmente se resolverá analizando los procesos que el sistema o programa actual realiza y que retrasan la compañía o producen gastos innecesarios. Pero también podría existir una oportunidad de mejorar la forma en que opera el negocio.

Identificar los Candidatos: Utilizando un consultor independiente puede evitar mucho trabajo. La desventaja es que muchos consultores sólo recomiendan uno o dos productos que ellos conocen. Por eso la selección de determinados consultores automáticamente estrecha el campo de visión. Por supuesto, Internet facilita la obtención de información. Y además hay seminarios independientes y patrocinados por los proveedores para informarse acerca de las diferentes soluciones. Los artículos de los diarios y las revistas son también muy valiosos. Investigue lo que utiliza la competencia y busque el consejo de las asociaciones profesionales y de la industria.

Características que debe tener en cuenta acerca del ERP:

• Solidez del proveedor.
• La tecnología en que fueron desarrollados. ¿Es actual? ¿Permite continuar creciendo?
• ¿Quienes son sus clientes? ¿Cuántos son ?
• Casos de estudio, y si son relacionados con mi industria, mejor.
• Canal de distribución bien desarrollado. Los distribuidores deben tener un conocimiento completo del producto.
• Buenas posibilidades de personalización.
• Amplia gama de módulos. Enriquecer los productos con una gama variada de módulos para evitar tener que sustituir el sistema cuando la empresa crezca.
• Fácil de utilizar. La formación es un costo de implementación muy elevado.

Con esto en mente reduzca la lista hasta que le queden unas cuantas opciones, y luego identifique a los proveedores o comercializadores de ese ERP en su ciudad o país, contáctelos e inicie el proceso de cotización, generalmente no le van a dar costos por e-mail o por telefono, por lo que tendrá que reunirse con ellos para ver el demo del producto y luego pasar a la respectiva cotización.

Fuente: Evaluando ERP

Un último consejo es que no tome la decisión hasta no estar completamente seguro de haber investigado todas las posibilidades, la oferta es muy amplia, en Colombia y en Latinoamérica estan las grandes compañias por supuesto, pero también se encuentra una oferta interesante de empresas que tienen productos interesantes y por supuesto no olvide la opción del Software Libre. Cada camino de estos tiene ventajas y desventajas que deberá evaluar minuciosamente para que implementar un ERP sea realmente una inversión rentable y no una perdida de dinero y tiempo.