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About: ESM Marketing

Escritor, consultor y empeliculado de los servicios de mercadeo en internet para empresas, personas y todo aquel que quiera aprovechar esta realidad hipercomunicada.¿Cómo paso el día? Construyendo sitios web, aplicando nuevas estrategias de publicidad en la red y asesorando a personas que están dispuestas a que los asesoren.Los Saludos los pueden dejar por acá davidcardona@empresaysocialmedia.com

Recent Posts by ESM Marketing

United Airlines vs Social Media. Lo que puede pasar si los medios tradicionales de servicio al cliente fallan!

magine esto: Su compañia lleva años en el mercado y ha invertido millones en crear una marca, respeto y un modelo de negocios que le ha permitido estar entre los mejores de la industria. Ahora, imagine que uno de sus clientes tiene un problema con el servicio o producto prestado, su cliente se queja por los medios regulares (la tradicional oficina de «quejas y reclamos») y el problema no es resuelto. Ahora imagine este escenario: su cliente, disgustado y con justas razones, decide crear un video para quejarse y ponerlo en Youtube y este video es visto al menos 6 millones de veces en menos de 4 meses!!!!

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Cuentele a pocas personas: pero que cada una tenga la confianza de su comunidad!!!

Una de las cosas con las que nos encontramos los que surfeamos la web día a día, es que las cosas estan cambiando demasiado rapido, tan rapido que si nos desconectamos por una semana, nos sentiriamos desactualizados de un momento a otro. Ante esto tambien se presentan cambios en la manera de hacer las cosas, como por ejemplo en el mercadeo tradicional. En este campo la palabra de moda es: Marketing Viral o Marketing Voz a Voz!!!

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LinkedIn, para quien y como usarlo?

Como había quedado en mi post anterior queda la pregunta de como se puede aprovechar esta herramienta por cada persona independiente de su perfil profesional. La gente de LinkedIn nos responde esta pregunta.

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LinkedIn, en pocas palabras

Uno de los temas que mas sediscute hoy en dia en la «blogosfera», presentaciones y demas discusiones, tiene que ver con como utilizar espacios como las redes sociales para hacer negocios, ser mas competitivos y tener una «presencia digital», pero muchos se embarcan en esta aventura sin saber para que.

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