Ya en un anterior post habia comentado que me referiria a mi libro favorito de 2009: GroundSwell!!!
Y algo que quiero retomar de este libro, tiene que ver con una metodologia, que por su simpleza y su usabilidad, todo empresario o persona que quiera lanzar una campaña en Internet debe tener en cuenta si quiere lograr resultados tangibles. Se trata de la metodologia POST:
- People: Gente
- Objetives: Objetivos
- Strategy: Estrategia
- Technology: Tecnologia
En este exacto orden. Y lo mas importante de esta metodologia es que abarca desde el inicio lo mas importante que se debe tener en cuenta a la hora de iniciar una estrategia en la web y esto es: LA GENTE.
Es importante recalcar esto, ya que en muchos proyectos empresariales los gerentes, muchas veces, se deslumbran por la parte tecnica o grafica y dejan de lado la importancia de identificar a la gente, que estan haciendo, como se estan comunicando, de que estan hablando, con que frecuencia, etc. Una vez este identificado el nicho de personas que interesa a la empresa, hay que detallar que OBJETIVOS se quieren lograr con ellos, ojala objetivos medibles, bien sea cuantitativos o cualitativos, pero que existan indicadores.
La ESTRATEGIA, se refiere mas, en este caso, a como va a cambiar la relacion de la empresa o proyecto con el publico objetivo. Ya finalmente, como ULTIMO PASO (no el primero), se decide que TECNOLOGIA se va a usar para el proyecto.
Un ejemplo del uso de esta metodologia puede ser el Club de Mascotas Bayer:
- People (Gente): Dueños de mascotas
- Objetives (Objetivos): Reunir en un solo lugar personas que sean potenciales consumidores de sus productos
- Strategy (Estrategia): Atraves de discusiones libres lograr anticipar el impacto que tendria un nuevo producto o identificar necesidades del mercado atraves de las conversaciones virtuales que se generen con los miembros o entre estos.
- Technology(Tecnologia): Una herramienta de Social Media que se puede utilizar para este proyecto, basados en la gente, objetivos y estrategia, es crear una COMUNIDAD VIRTUAL.
Parece simple, y de hecho lo es. Pero nuevamente lo recalco, lo mas importante en Social Media es la gente!!
Como utilizaria usted el POST en su empresa?
