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Mejores prácticas para redactar el Asunto en su campaña de Email Marketing

 

Si desea tener éxito en sus campañas de Email Marketing y que la mayor cantidad de gente abra los mensajes que su empresa envía a su base de datos, el Asunto debe ser: Corto, Descriptivo  y proveer al lector de una valiosa razón para abrir el correo y no enviarlo a la papelera.

Un estudio realizado por Mailchimp, establece que los mensajes personales son los de mayor interés, seguidos por afiliaciones y noticias actualizadas.

En lo de más bajo interés están: boletines con el mismo asunto, peticiones de dinero u ofertas que son “demasiado buenas” para ser verdad.

LAS 4 PALABRAS QUE SE DEBEN EVITAR

La primera palabra a evitar es: Gratis (ya que activa los filtros SPAM), luego se encuentran Ayuda, Recordatorio y Porcentaje de Descuento.  Estos últimos más que activar los filtros anti-SPAM, afecta la percepción de la gente, y por tanto, la tasa de correos que son leídos.

OTROS FACTORES A TENER EN CUENTA:

  • Ayuda mucho incluir la localización del usuario que recibe el correo u oferta.
  • Cambie constantemente el Asunto de los boletines, no sature a la gente con el mismo contenido
  • El Asunto no debe superar los 50 caracteres.
  • Que quede claro quien envía el correo usando el nombre de su empresa.
  • Construya una lista de calidad, personas que de verdad les interesa el contenido
  • Recuerde que si bien es bueno tener una frecuencia de envió, enviar muchos correos en un periodo afectara su tasa de apertura de correos.  Sus clientes se pueden sentir saturados.

Como nota final del estudio tenemos los correos promocionales: Estos tienden a tener un desempeño menor a los correos que tienen una fuerte afinidad emocional con la audiencia. Es mejor mantener el mensaje directo y sin palabras promocionales “estridentes”, al igual que palabras totalmente en mayúsculas  o signos de exclamación. El formular el Asunto usando preguntas, puede ser bastante efectivo.

Esperamos que esta información sea bastante útil para mejorar el éxito de sus campañas de Email Marketing.

Acá las estadísticas del estudio completo (en Ingles)

 

Como combinar MailChimp con Facebook para aumentar una base de datos

MailChimp Facebook

Según un informe publicado por Comscore en Diciembre de 2010, en Colombia un 86,5% de internautas visita redes sociales y un 79,5% hace uso de los correos electrónicos.

Con estos datos se puede ver que las redes sociales ocupan a la masa de personas, pero que el correo electrónico sigue siendo una herramienta necesaria en la comunicación diaria de las personas y, guardadas las proporciones, puede ser más efectivo.

Pero ¿Qué tal si se combinaran ambas herramientas?

Como habíamos compartido en un artículo anterior sobre el software MailChimp, las redes sociales pueden ser herramientas para recolectar bases de datos de personas interesadas en los productos o servicios de una Pyme.

En este caso, queremos compartir un video que realizamos sobre cómo puede su  empresa utilizar el software de Email Marketing, MailChimp, con la red social Facebook para sus propósitos empresariales.

 

Herramienta para Email Marketing sin incurrir en actos ilegales

IMPORTANTE: La obtención y comercialización ILEGAL de datos personales es un DELITO: Ley 1273 de 2009 de la república de Colombia.

Con el fin de dar claridad y guiar a los gerentes de Pymes que muchas veces reciben ofertas de algunas empresas que se dedican a ofrecer servicios de Email Marketing con tentadoras ofertas de iniciar enviando  correos masivos a bases de datos recopiladas de manera dudosa, es que quisimos iniciar con este aviso legal.

Pero ¿Cómo una Pyme puede recopilar datos de personas interesadas en sus productos? Lo primero, es asegurarse de que las personas suministren sus datos voluntariamente ante una oferta de valor de su interés y proteger la confianza que estos suministraron en el portal de la empresa al no compartirlo o comercializarlo con un tercero.

Lo segundo es usar técnicas y herramientas en los espacios donde tenga presencia la empresa de manera digital para que las personas dejen sus datos de manera voluntaria.  Una manera puede ser usando Google Ad Words en campañas de PPC usando Escenarios Persuasivos. También puede usar la manera más tradicional y efectiva: Recopilar la base de datos en ferias comerciales (Aclaramos: se debe preguntar a las personas si quieren recibir información por correo electrónico)  y utilizando información recopilada por la fuerza de ventas en sus visitas regulares a prospectos. En Empresa y Social Media usamos un formulario ubicado en la columna de la izquierda proporcionado por el software MailChimp.

¿Qué es MailChimp?

MailChimp es un sistema que, en su versión gratuita, permite recaudar hasta 2.000 correos y enviar hasta 6 correos por persona en un mes, para un total de 12.000 correos enviados.

Adicionalmente, tiene un sistema de plantillas (gratis y pagas) por lo que no se requieren habilidades de diseño muy avanzadas para empezar a enviar su información de manera elegante e inmediata.

También permite saber quien recibió el correo, quien no lo abrió, quien dio clic en las imágenes y/o links del correo, de que ciudad son las personas que abrieron y leyeron la información, entre otras herramientas que permiten saber que tan efectivas son las campañas de correos electrónicos.

En un próximo articulo hablaremos de cómo puede usar esta herramienta con otra de Social Media como la red social Facebook.

Para las personas que quieran capacitarse en el uso de esta herramienta, el próximo sábado se llevara a cabo un seminario virtual, pago, donde se explicara cómo funciona esta herramienta. Si es de su interés puede dar clic ACA.