Empresa y Social Media

La identidad  de marca es lo que hace que tu empresa sea diferente de las demás. Eso es claro para la mayoría de los empresarios pero  muchas veces la implementación resulta ser compleja por diferentes factores.

Sin embargo este tema en la actualidad puede ser  más sencillo de lo que parece, usando las maravillas de la tecnología con varias herramientas digitales disponibles para todos. Aquí están algunas recomendaciones que te pueden ser útiles:

• 1. Identifica cuál es la esencia de tu compañía.

¿Cuáles características hacen única a tu empresa?, ¿Cuál es el objetivo final y cuáles son las razones por las que los trabajadores van todos los días a la oficina?

Analiza los valores, la misión y visión de la compañía y trata de reducirlos en una frase lo más completa posible: Ese será el corazón. Luego, analiza si el nombre de la empresa logra reflejar esa esencia.
Hay varias comunidades en Internet que te ayudan a compartir puntos de vista empresariales y clarificar el tuyo Emprendedores 2.0, SomosEmprendedores, Haga Negocios, 1000ideasdenegocios o CLUB DE EMPRENDEDORES LATINOS

• 2. Tradúcelo en el día a día de tu empresa

Haz una lista de cosas, acciones, mensajes e ideas  que puedan ayudarte a comunicar esa esencia. Por ejemplo si el objetivo de tu empresa es  hacer de la  ciudad un lugar más limpio, la lista podría incluir: Planes de reciclaje en la oficina, Patrocinio de un programa de reciclaje en la ciudad, Cuadros de ciudades limpias en la oficina. y Envío de propuestas a través de correo electrónico en lugar de impresas. etc.

Ahora saca palabras claves de la lista que acabas de hacer. 32 Técnicas  de producción de Ideas o Técnicas para generar ideas son lugares en Internet donde listan varias herramientas útiles para esto.

• 3. Analiza Internet

Revisa qué encuentras en Internet con las palabras claves que elegiste en el punto anterior. Detalla las fotografías, noticias, empresas, proyectos etc. que hablen de esos temas y que se conecten con el objetivo de tu empresa.
Lo importante es analizar qué elementos son comunes, repetitivos o trillados, originales o confusos. Además de descubrir cómo se visualizan estas palabras. Recuerda, el objetivo no es copiar sino hacer un monitoreo.

Revisa los siguientes sitios: Analizar páginas Web -  Analizar Blogs – Analizar Fotografias  – Analizar conversaciones.

• 4. Qué elementos son básicos para comunicar visualmente

Con el monitoreo del punto anterior ya tienes una idea general de lo que la gente piensa, observa o escribe respecto a los temas de tu empresa. Ahora piensa qué elementos visuales debe tener tu empresa, para que no la confundan con otras y lograr comunicar lo que tu empresa es.

Lo  más importante es pensar de manera creativa y buscar aquellos elementos que serán únicos y fácilmente reconocibles. Usa Mapa Mentales, Cuadros Sinópticos o  Técnicas de clasificación de ideas para facilitar este proceso.

• 5. Crea tu imagen

Ahora estás listo para crear tu slogan y logo. Una opción es hacerlo con ayuda de un diseñador y la otra es usar herramientas digitales en Internet. Recuerda usar estas páginas sólo cuando hayas hecho los puntos anteriores, de lo contrario será una tarea muy agobiante. Logoease o  cooltext son lugares que te ayudan a crear tu logo escogiendo estilo de letra, imágenes y los elementos que quieras para reflejar los elementos de tu marca.

Recuerda mantener unidad visual y de mensajes en tu página web y redes sociales. Si vas a usar imágenes en Internet, asegúrate de que estén libres de derechos de autor o marcadas aptas para reutilización.

Como había quedado en mi post anterior  queda la pregunta de como se puede aprovechar esta herramienta por cada persona independiente de su perfil profesional. La gente de LinkedIn nos responde esta pregunta.

Si eres un emprendedor:

Problema: Iniciar una empresa es bastante difícil, se cuenta con recursos muy escasos, por lo que estos se pueden maximizar “explotando” la red.

• Para decisiones importantes o tareas criticas: Postear una pregunta en Linkedin Answers o buscar en la red expertos, con el fin de retenerlos como consultores.
• Inteligencia para la competividad: Revisar el perfil de las compañias mas competitivas y dentro de estas revisar el perfil de las personas que tienen como empleados. Así, se podría hacer un “benchmarking” del perfil de contratación que puede tener un emprendimiento.
• Para contratar personal: Hacer una referencia “cruzada” de los anteriores empleadores de algun aspirante a un puesto. Tambien se puede hacer una oferta de trabajo y lograr referencias de los aspirantes uniendo la informacion de los contactos en comun de la red del aspirante con el empleador.
• Para empresas que apenas estan empezando poder darse a conocer: Unir en el perfil de la empresa los perfiles de los “stake holders” (clientes, proveedores, inversionistas, gremios, etc), mientras mas renombrado sea el stakeholder mejor. Postear respuestas a preguntas hechas de potenciales clientes o que sean relevantes dentro de la industria de la cual la empresa hace parte o quiere hacerse dar a conocer.

Si quieres desarrollar un nuevo negocio:

Problema: Frecuentemente se cuenta con poca informacion sobre con quien se haria un trato o negocio.

• Desarrollar conexiones de negocios
• Si se quiere desarrollar algo muy nuevo, encontrar a alguien que ya haya tenido una experiencia similar en el pasado para que pueda guiar en el proceso.
• Para tener un conocimiento de las mejores empresas con las cuales buscar una alianza

Si eres abogado

Atraer una buena atencion, hara que la gente lo ubique mas facil.

• Manejar reputacion de una manera creible y profesional
• Tener un perfil donde se expongan las areas de experiencia, casos prominentes en los que haya trabajado y asuntos criticos en los que tenga experiencia, etc. Esto ayuda a posibles clientes que busquen un abogado con experencia en un tema especifico.
• Dar a conocer sus conocimientos en temas legales a personas que hagan preguntas en la red, logrando mejor referenciacion dentro del sistema.
• Incluir en la red clientes de alto perfil a los que se haya representado o aconsejado legalmente

Si eres consultor

Problema: La mayor necesidad de un consultor es estar al dia en nuevos temas

• Mantenerse al dia frente a las actividades actuales de sus clientes o stakeholders
• Incluir URL, si se maneja un blog o pagina, cuando se de respuesta a inquietudes de potenciales clientes
• Manejar reputación de una manera creíble
• Asegurarse de tener recomendaciones de colegas y clientes pasados y/o actuales

Si eres periodista independiente o freelancer

La mayor necesidad de un periodista esta en encontrar fuentes y su confiabilidad

• Encontrar la fuente mas confiable dentro de una compañía, atraves de los perfiles listados en ella.
• Usar preguntas privadas para lograr informacion de las fuentes adecuadas
• Usar el perfil para promover la pagina personal, libro, blog, o sus ultimos articulos.
• Incluir areas con mayor experiencia para ser ubicado mas facil por editores que busquen freelancers.
• Ubicar tendencias sobre temas de los cuales la gente este hablando mas, sobre todo en el mundo corporativo.
• Reunir informacion sobre antecentes antes de una entrevista

Para las organizaciones sin animo de lucro

Problema: Ubicar fuentes y recursos para una causa

• Ante la falta de acceso a mejores practicas y especialistas en areas que no son centrales de la organizacion o fundacion, se puede ubicar personas con basta experiencia en un area necesaria y que pueda dar soporte.
• Para lograr recursos ubicar, atraves de la red, quien esta conectado con fundaciones que se enfoquen en solucionar el mismo problema, pero con mayores recursos.
• Para generar credibilidad, iniciar un grupo y animar a los miembros de la organizacion o cualquiera que tenga una filiacion con esta para que se una y se vuelva un representante de la misma.

Como nota final y experiencia personal, en mi rol de emprendedor, me encontraba haciendo la gestion para lograr un capital semilla, asi que decidi “probar suerte” y “postee” en uno de los grupos de esta red social, logrando ser contactado por representantes de 2 firmas que gestionan capitales de riesgo en los EE.UU, a la final por cuestiones logisticas no se logro el resultado deseado, pero LinkedIn cumplio con su objetivo principal: Facilito la gestion!!!

Uno de los temas que mas sediscute hoy en dia en la “blogosfera”, presentaciones y demas discusiones, tiene que ver con como utilizar espacios como las redes sociales para hacer negocios,  ser mas competitivos y tener una “presencia digital”, pero muchos se embarcan en esta aventura sin saber para que. Por esa razon, en el dia de ayer me sente a revisar una de estas redes sociales tan mencionadas, ya muchos han hablado de Facebook (yo tambien en su momento lo hare), pero preferí una red social mas pequeña pero que, paradojicamente, siempre ha sido  mas rentable que muchas otras con mas usuarios:  LinkedIn

Antes de llenarme de ideas locas sobre los casos de estudio y casos de exito que han tenido otros, preferi ir directamente a la fuente y ver que es realmente, en pocas palabras, lo que ofrecen, y esta fue la utilidad que le encontre:

Su funcion principal: No es una red social para hacer mas conexiones, sino para ser mas productivo y mantener conexiones profesionales visibles, en palabras de ellos. En palabras mias: es una herramienta hace mas productiva LA GESTION EMPRESARIAL .

Ahora, para quienes es util y como?

Bueno, LinkedIn, como muchas plataformas exitosas, se basa en la SIMPLICIDAD DE SUS PROCESOS, ya que cualquier persona sin experiencia solo necesita dar estos 3 sencillos pasos para empezar a hacer “gestion”:

Paso 1: Un perfil que brinde una representacion de la pesona al 100%,

Paso 2: Asegurarse que las conexiones sean tambien conexiones “reales” con el mundo. Personas con las que de verdad se tenga un cierto grado de conexión.

Paso 3: Equilibrar el poder de la red construida con el perfil creado.

Una vez se den estos pasos se hace el primer ejercicio: hacer una pregunta o dar respuesta a las ya puestas.

Ahora, como puede una persona cualquiera, independientemente de su profesión, empezar a explotar esta herramienta empresarial?  En mi próximo post daré respuesta a esta pregunta.