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Category Archives: Mercadeo En Linea

Modelo Proceso Decisión de Compra para Escenarios Persuasivos

La primera vez que escuche sobre Escenarios Persuasivos fue cuando tome la membresía de Digitals2go de Mauricio Duque, específicamente el seminario donde se habla sobre el proceso de Atracción, Conversión y Retención.

A partir de ese momento decidí profundizar un poco sobre el tema y adquirí el libro de Landing Page Optimization de Tim Ash, donde se explica el tema en MAYOR PROFUNIDAD. Por esa razón y teniendo en cuenta el objetivo de este espacio vamos a iniciar una serie artículos donde explicaremos como funcionan estos elementos al igual que conceptos similares y que se puedan integrar.

Inicialmente queremos exponer el modelo de decisión del consumidor expuesto por Tim Ash conocido como A-I-D-A:

AIDA

Donde, inicialmente, se debe hacer un perfilado del consumidor de acuerdo al producto o servicio en cuestión. Pero podemos tener una descripción general como:

BUSCADORES: Son quienes puede que no sepan que es lo que necesitan específicamente, pero tienen una necesidad insatisfecha.

EVALUADORES: Saben bien que es lo que necesitan como para hacer comparaciones con otros productos y buscan información de soporte antes de la compra.

NEGOCIADORES: Han hecho un decisión de compra, y necesitan ir rápidamente a través del mecanismo de compra.

CLIENTES: Han completado una transacción y necesitan que se mantenga una relación con ellos para que realice otras transacciones en el futuro.

En próximos artículos seguiremos escrutando mas este material para su fácil entendimiento, pero si tiene deseos de aprenderlo por usted mismo, mas rápido y a mayor profundidad le recomendamos tomar los seminarios virtuales que se dan cada semana en Digitals2go sobre Escenarios Persuasivos.

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Libro SEO Posicionamiento en Buscadores

El posicionamiento en buscadores o SEO es uno de los espectros más demandado por parte de las empresas hoy en día, sobre este se han tejido varios mitos y verdades, que a la hora de la verdad solo son de interés para aquellos que viven del día a día de la Internet y para un gerente de una Pyme, bien sea en Colombia o en cualquier país del mundo, no esta tan relacionado con sus objetivos empresariales.

Con el fin de brindar más información sobre cómo hacer SEO para la pagina web de su empresa y aclarando que esto va dirigido a aquellos empresarios que no cuentan con un presupuesto para contratar a un experto y disponen del tiempo y la actitud para aprender por si mismos recomendamos descargar el Libro SEO Posicionamiento en Buscadores de Miguel López Gómez del Grupo Consultores Valencia.

Aclaramos que esta descarga es de una versión antigua y que es mejor comprar la versión digital en el portal www.libroseo.net que tiene la ventaja de estar siempre actualizándose en línea. Pero ponemos a su disposición esta versión ya que queremos dar elementos para que quien quiera adquirirlo haga una “compra informada”. Aun siendo una versión “antigua” tiene varios elementos suficientes para que su empresa empiece a mejorar en el mundo del posicionamiento en buscadores.

Si le interesa recibir información de este tipo en su correo ingrese a nuestra lista de contactos ACÁ

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Seminario Virtual: Creación de una campaña con Google Ad Words!

Siguiendo con nuestra linea de facilitar espacios para que los empresarios de Pymes en Colombia y Latinoamerica sigan mejorando su conocimiento en herramientas digitales, al igual que lo hicimos en el 2010, este año informaremos a nuestra audiencia sobre eventos en linea que aporten a nuestra misión.

El sábado 15 de Enero se realizara un seminario virtual donde se mostrara paso a paso como se monta una campaña usando la herramienta de Google Ad Words para una Pyme Colombiana, cubriendo los siguientes puntos:

  • Analisis y desarrollo del mapa logico y la estrategia del negocio
  • Investigacion de mercados usando la metodologia y la herramienta
  • Planteamiento de objetivos (Costos por conversion, redes y Procesos de Negocio)
  • Diseño y configuracion de la estrategia en la herramienta
  • Desarrollo y arquitectura de Anuncios Persuasivos
  • Diseño y configuracion de Escenarios Persuasivos
  • Activacion de las herramientas de conversion directamente con el CRM

Para ingresar solo debe dar clic ACÁ y seguir las instrucciones.

Este es un evento organizado por un tercero y tiene un costo de 170 dolares para acceder a una serie de seminarios sobre diferentes temáticas de Marketing en Internet, durante todo el año.

Este tipo de eventos son mas dirigidos para el publico de habla hispana. Pero también informaremos próximos eventos con contenido de calidad para aquellas personas de nuestra audiencia que también manejen el idioma ingles.

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Resumen del año Empresa y Social Media

Para iniciar el 2011, en Empresa y Social Media quisimos hacer un recuento de nuestras publicaciones en este año que paso para que usted tenga claro los diferentes elementos de Social Media, Comercio Electrónico y Marketing Digital para implementar en su empresa este nuevo año.

SOFTWARE ASEQUIBLE: Acá están resumidas exposiciones de una serie de herramientas a las que su empresa puede acceder en cualquier momento para aumentar tanto su productividad interna y externa, como su nivel de ventas.

  1. Openbravo: El ERP en entorno web para Pymes
  2. ERP y CRM en PYMES + Listado de Software Libre probado en PYMES de Chile
  3. Herramientas para la Gestión de Proyectos – Parte 1
  4. Herramientas para la Gestión de Proyectos – Parte 2: Caso Teambox
  5. Beneficios de un Gestor de Proyectos en Línea para una Pyme
  6. Costos de Implementar un CRM de Clase Mundial en una Pyme
  7. Un CRM de clase mundial al alcance de las PYMES en Colombia y Latinoamérica.
  8. Algunos consejos para seleccionar un ERP
  9. ¿Sabe una PYME lo qué es un ERP y un CRM?
  10. Soluciones ERP y CRM para Pymes con “0″ costos de Licencias
  11. Sistemas de gestión para Pymes basados en tecnología

COMERCIO ELECTRONICO: Una compilación de las diferentes facetas del Comercio Electrónico en Colombia y de cómo este campo puede ser usado tanto por las empresas para abrir un nuevo canal de ventas; como por los consumidores que quieren más y mejores ofertas.

  1. Que son los grupos de compra. Y, como pueden benefician a las Pymes en Colombia
  2. Caso de éxito de una PYME de diseño y decoración, usando Social Media en Colombia. Parte 1.
  3. Caso de éxito de una PYME de diseño y decoración, usando Social Media en Colombia. Parte 2.
  4. Guía práctica de comercio electrónico para pymes
  5. Calificaciones: Herramienta para aumentar las ventas
  6. Cómo comprar un domino y hosting para su empresa en Colombia
  7. Ukash, opción para quienes no tienen tarjeta de crédito en Colombia
  8. Para tener en cuenta si va a utilizar Mercado Libre Colombia!
  9. Confianza, lo primero a la hora de comprar en la web
  10. Medios de pago: necesarios para el comercio electrónico en Colombia
  11. WebNode: Comercio Electrónico sin costos de entrada!

EMPRESA DIGITAL: Profundización de algunos conceptos y materiales para entender mejor las bases que debe conocer una empresa para ingresar más rápido al mundo digital.

  1. ¿Qué debo implementar en mi PYME? ¿Social Media o Web 2.0?
  2. Manual Herramientas WEB 2.0
  3. La metodología POST de Forrester para Social Media
  4. Marketing tradicional vs Social Media o Gritar vs Conversar!!!

HERRAMIENTAS DIGITALES: Acá las explicaciones de una serie de herramientas y como estas pueden ser utilizadas en cada caso específico, según las necesidades de su empresa.

  1. Usando Linkedin en el día a día
  2. Google Ad Planner: Herramienta para saber donde se reúne su público objetivo
  3. Inteligencia Competitiva mediante el uso de comunidades virtuales
  4. Ok, ya entendí lo de Facebook, ¿pero por qué debo entender lo de Twitter?
  5. Caso de estudio: Duplicando las ventas usando Social Media y PPC
  6. SEO, PPC o Herramientas de Social Media: ¿Cómo combinarlas?
  7. Twitter y la experiencia de la revista SoHo
  8. Twitter para empresas de servicios
  9. Dando servicio al cliente a través del RSS
  10. Podcasting, capacite a sus empleados con Social Media
  11. Foros: Usando Social Media para dar servicio al cliente
  12. Compras en Facebook con un grado de separación
  13. Las 4 Ps para el exito de una red social
  14. Social Media vs Grandes Marcas: Ahora es el turno de Nestle
  15. LinkedIn, para quien y como usarlo?
  16. LinkedIn, en pocas palabras

MARKETING VIRAL: Acá una serie de artículos sobre campañas e iniciativas que causaron “viralidad” en la web en el 2010 y que pueden ser usadas por una Pyme para sus campañas en el futuro.

  1. Ejemplo de videos informativos sencillos en Youtube
  2. Will It Blend?: Usando Youtube para “licuar” iPads!!!
  3. Red Mars: Una buena manera de hacer CRM y persuasión en Facebook!
  4. Tiger Woods y una respuesta efectiva en Youtube!!
  5. United Airlines vs Social Media. Lo que puede pasar si los medios tradicionales de servicio al cliente fallan!
  6. United Airlines vs Social Media: ¿Como respondió United?
  7. Cuéntele a pocas personas: pero que cada una tenga la confianza de su comunidad!!!

MERCADEO EN LINEA: Ante todo se debe tener en cuenta que las herramientas en Social Media se usan con un fin específico. Ese fin, la mayoría de las veces, es generar ventas; por ello, el Mercadeo en Línea es un concepto que se debe tener claro a la hora de iniciar una campaña.

  1. Material recomendado para crear Escenarios Persuasivos
  2. Escenarios Persuasivos: Ejemplo BaseCamp
  3. Guía para entender cómo aprovechar mejor las redes sociales.
  4. Ejemplo y Guía Para Implementar una Estrategia de Social Media. PYMES
  5. La experiencia del usuario. Caso Pagina Harley Davidson
  6. Mercadeo en Linea = Mercadeo Directo con Turbo
  7. Mauricio Duque y la disminución de la brecha digital!!

Esperamos que este conocimiento les sea útil en sus empresas y lo apliquen logrando excelentes resultados. A nombre de todo el equipo de Empresa y Social Media, les deseamos lo mejor en el 2011.

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usando Linkedin en el día a día

En post anteriores hablamos de Linkedin, donde mencionábamos que es y cuáles son los beneficios para pymes. Ahora un enfoque más práctico. Esta semana tuve que buscar una persona para mi empresa, el perfil es especializado y no soy una persona que trabaje en recursos humanos. Así que me decidí usar Linkedin con lo cual obtuve muy buenos resultados:

1. Me permite hacer búsqueda de personas con palabras claves: Estaba buscando un Arquitecto de software y me listo 1858 resultados.

2. Permite usar filtros: al filtrar por ubicación y poner Colombia me saco 167 resultados (excelente no tengo que gastar horas revisando cientos de perfiles)

3. Me permite ver la hoja de vida o el perfil de cada persona, ver las recomendaciones si las tiene y links a las empresas y personas con las que ha trabajado (una forma fácil de revisar las referencias)

4. Me permite ver si tengo algún tipo de relación: puede que yo no conozca a esta persona pero un amigo si o tal vez el amigo de un amigo. (Finalmente el poder de las redes en acción)

5. Me permite enviarles un email directamente: en otros sitios web se debe pagar por cada contacto que debo hacer o por cada búsqueda.

Como además de esto Linkedin conecta otras redes sociales, como twitter puedo obtener un poco mas de información de la personas antes de contactarla.

Una excelente forma de reducir los costos y el tiempo que toma encontrar un perfil para su empresa.

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