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	<title>Empresa y Social Media &#187; Sebastian Ocampo Mazo</title>
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	<description>Tratamos temas relevantes para las empresas en materia de Social Media, Comercio Electrónico, Mercadeo en Línea y Software Empresarial.</description>
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		<title>United Airlines vs Social Media: Como respondio United?</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Nov 2009 00:03:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sebastian Ocampo Mazo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Como lo habia compartido en mi ultimo post, es verdaderamente increible el impacto que puede lograr un cliente insatisfecho mediante el uso de herramientas de Social Media.]]></description>
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		<title>United Airlines vs Social Media. Lo que puede pasar si los medios tradicionales de servicio al cliente fallan!</title>
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		<pubDate>Sat, 14 Nov 2009 20:31:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sebastian Ocampo Mazo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[magine esto:  Su compañia lleva años en el mercado y ha invertido millones en crear una marca, respeto y un modelo de negocios que le ha permitido estar entre los mejores de la industria. Ahora, imagine que uno de sus clientes tiene un problema con el servicio o producto prestado, su cliente se queja por los medios regulares (la tradicional oficina de "quejas y reclamos") y el problema no es resuelto. Ahora imagine este escenario:  su cliente, disgustado y con justas razones, decide crear un video para quejarse y ponerlo en Youtube y este video es visto al menos 6 millones de veces en menos de 4 meses!!!!]]></description>
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		<title>Cuentele a pocas personas: pero que cada una tenga la confianza de su comunidad!!!</title>
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		<pubDate>Wed, 04 Nov 2009 23:57:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sebastian Ocampo Mazo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Una de las cosas con las que nos encontramos los que surfeamos la web día a día, es que las cosas estan cambiando demasiado rapido, tan rapido que si nos desconectamos por una semana, nos sentiriamos desactualizados de un momento a otro. Ante esto tambien se presentan cambios en la manera de hacer las cosas, como por ejemplo en el mercadeo tradicional. En este campo la palabra de moda es: Marketing Viral o Marketing Voz a Voz!!!]]></description>
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		<title>LinkedIn, para quien y como usarlo?</title>
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		<pubDate>Thu, 08 Oct 2009 18:04:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sebastian Ocampo Mazo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Como había quedado en mi post anterior  queda la pregunta de como se puede aprovechar esta herramienta por cada persona independiente de su perfil profesional. La gente de LinkedIn nos responde esta pregunta.]]></description>
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		<title>LinkedIn, en pocas palabras</title>
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		<pubDate>Tue, 06 Oct 2009 23:23:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sebastian Ocampo Mazo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Uno de los temas que mas sediscute hoy en dia en la "blogosfera", presentaciones y demas discusiones, tiene que ver con como utilizar espacios como las redes sociales para hacer negocios,  ser mas competitivos y tener una "presencia digital", pero muchos se embarcan en esta aventura sin saber para que.]]></description>
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