Ejemplo de como crear una comunidad en linea exitosa!!!

Febrero 8, 2010 by admin
Filed under: Comunidades 

Uno de los errores mas comunes que cometen algunas empresas es tratar de vender sus productos en el menor tiempo posible una Comunidad de mascotas bayervez lleguen a un determinado nicho. En Social Media existe una herramienta muy útil que debe ser tenida en cuenta: LAS COMUNIDADES.

Ya antes de habiamos dado un ejemplo sobre el éxito que se puede lograr teniendo la confianza de una comunidad. Ahora miraremos un ejemplo de una comunidad exitosa que logra el objetivo de conectar a sus potenciales consumidores con temas relacionados a sus productos.

Que tiene que ver Bayer Health Care, la multinacional líder mundial en investigacion y desarrollo en el campo de la salud y productos medicos, con los amantes de los animales en primera instancia? A simple vista, nada. Pero recordemos que Bayer tiene una división llamada Animal Health, que se enfoca en desarrollar productos para el cuidado de mascotas.

A la hora de usar una herramienta de Social Media la opción que tenían era: Crear una comunidad para hablar de sus productos o crear una comunidad para que los amantes de los animales se reunieran allí y discutir diferentes temas referentes al cuidado de estos seres especiales para ellos. Bayer tomo la ultima opcion y creo El Club de Mascotas Bayer en Chile, una comunidad en linea donde los dueños de mascotas se reúnen para estar al dia y compartir experencias en este tema tan importante para ellos.

Aunque la comunidad esta divivida en varias secciones como: perfiles para las mascotas, esfermedades frecuentes, hoteles para mascotas, servicios de profesionales, concursos, etc. Bayer no deja de lado su finalidad de posicionar sus productos en esta comunidad tan segmentada, y tiene incluida una seccion para sus productos para perros y gatos.

Así, la empresa puede entrar en conversación con sus potenciales consumidores, escucharlos, tomar ideas de los debates para nuevos productos, ofertar sus productos de una manera no-intrusiva,  formar una comunidad fidelizada y que se apoye a si misma, etc.

Bajo este enfoque su empresa no necesariamente debe crear un una comunidad para ofertar sus productos directamente, en su lugar, puede crear una comunidad que AYUDE Y CONECTE a sus potenciales consumidores.

Si conoce alguna otra iniciativa por favor compartala

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